Trampkarz.app - instrukcja usunięcia konta

USUWANIE KONTA I DANYCH

Niniejsza strona opisuje sposób usunięcia Konta oraz powiązanych danych w aplikacji „Trampkarz” i w Aplikacjach Pochodnych. Usługodawcą i administratorem danych jest Miiko Services - Miłosz Kozłowski, ul. Marszałkowska 111a m. 320, 00-102 Warszawa, NIP: 5252291318.

§1. Samodzielne usunięcie konta w aplikacji

Konto możesz usunąć samodzielnie, bezpośrednio z aplikacji Trampkarz. Proces przebiega w trzech krokach:
1. w ustawieniach konta w aplikacji wybierz opcję usunięcia konta (możesz opcjonalnie podać powód),
2. na adres e-mail przypisany do Konta wyślemy wiadomość z przyciskiem potwierdzającym — link jest ważny 24 godziny i jednorazowy,
3. przycisk przenosi na stronę potwierdzenia, gdzie operację zatwierdzasz kodem SMS wysłanym na numer telefonu przypisany do Konta (jeżeli Konto nie ma numeru telefonu, krok kodu SMS jest pomijany).
Po zatwierdzeniu Konto zostaje usunięte natychmiast, a na dotychczasowy adres e-mail wysyłamy potwierdzenie usunięcia. Operacja jest nieodwracalna.
Dopóki nie klikniesz przycisku w wiadomości i nie zatwierdzisz operacji, Konto pozostaje nietknięte — samo złożenie żądania w aplikacji niczego nie usuwa, a niewykorzystany link po prostu wygasa.

§2. Wniosek przez kanał wsparcia

Jeżeli nie możesz skorzystać ze ścieżki samodzielnej (np. nie masz już dostępu do aplikacji, adresu e-mail lub numeru telefonu), złóż wniosek jednym z kanałów:
poprzez formularz wsparcia dostępny w Aplikacji oraz publicznie, bez logowania, pod adresem: https://trampkarz.app/wsparcie,
lub e-mailem na adres: wsparcie(at)trampkarz.app.
We wniosku wskaż adres e-mail przypisany do Konta, którego dotyczy żądanie. W imieniu małoletniego Zawodnika wniosek składa jego Opiekun. Wniosek realizujemy niezwłocznie po weryfikacji tożsamości wnioskodawcy.

§3. Jakie dane zostają usunięte

Po usunięciu Konta usuwamy lub anonimizujemy dane z nim powiązane, w szczególności:
dane profilowe (imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, zdjęcie profilowe),
datę urodzenia oraz przynależność do Drużyn i status Zawodnika,
zdjęcia i nagrania wideo zawierające wizerunek, w zakresie technicznie możliwym,
dane logowania oraz identyfikatory techniczne (hasło, tokeny sesji, token powiadomień push, identyfikator konta z logowania przez Google lub Apple).
Zwolniony adres e-mail i numer telefonu mogą zostać użyte ponownie przy rejestracji nowego Konta.

§4. Skutki usunięcia konta zależne od roli

Zakres danych pozostających w ramach Klubu zależy od roli Konta:
Trener — Konto zostaje usunięte; rekord trenera pozostaje w Klubie z zanonimizowanym imieniem i nazwiskiem, aby zachować spójność historii Drużyn i rozgrywek,
Opiekun — Konto zostaje usunięte, a rekord opiekuna zanonimizowany i usunięty,
Zawodnik — Konto zostaje usunięte; rekord zawodnika w składzie Drużyny (wpis prowadzony przez trenera) pozostaje bez zmian do dyspozycji Klubu.
Usunięcie rekordu zawodnika ze składu Drużyny leży po stronie Klubu (trenera); można też zażądać jego usunięcia przez kanał wsparcia (§2).

§5. Jakie dane zachowujemy i przez jaki okres

Ze względu na obowiązki prawne oraz charakter treści wspólnych część danych zostaje zachowana przez ograniczony czas:
treści o charakterze wspólnym (wiadomości w kanałach grupowych, komentarze pod meczami i wydarzeniami) nie są usuwane wraz z Kontem, lecz zostają zanonimizowane,
dane dotyczące płatności i rozliczeń — przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi,
dane niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami — do czasu ich przedawnienia.

§6. Usunięcie danych przy braku subskrypcji Klubu

W przypadku nieopłacenia subskrypcji przez Klub dane są przechowywane przez 30 dni od wygaśnięcia dostępu, po czym zostają trwale usunięte.

§7. Więcej informacji

Szczegółowe zasady przetwarzania i przechowywania danych określa Polityka Prywatności aplikacji Trampkarz.